Nativ Lab · Domande frequenti

Tutte le risposte,
in un posto solo

Nativ Lab è l'azienda italiana che formula e produce detergenti naturali per la casa, prodotti per la cura del cane, detergenza professionale, cosmesi e private label. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti di privati, aziende, rivenditori e professionisti. Non trovi la tua? Scrivici a info@nativlab.it.

Aggiornato: ottobre 2026 · A cura del team Nativ Lab

Nativ Lab: chi siamo

Cos'è Nativ Lab?

Nativ Lab è un'azienda italiana che formula e produce detergenti per la casa, prodotti per la cura degli animali, detergenza professionale e cosmesi, con ingredienti fino al 100% di origine naturale. Nasce nel 2021 da un'idea del fondatore Paolo Monzani: pulire bene senza riempire la casa di sostanze aggressive. Oggi conta sette linee di prodotto e oltre 200 referenze, vendute a privati su nativlab.it e ad aziende, rivenditori e professionisti in tutta Italia. Nativ è un marchio di Eco Lab S.r.l. SB.

Dove vengono prodotti i prodotti Nativ?

I prodotti Nativ sono formulati, testati e prodotti in Italia, nel nostro impianto di Cornate d'Adda (MB), con due linee di produzione e una capacità di 7.200 pezzi l'ora. Dallo stesso sito gestiamo magazzino e spedizioni. La sede legale è a Bari e il laboratorio di ricerca e sviluppo opera tra Bari e Castellammare di Stabia (NA). Non ci limitiamo a confezionare: ogni passaggio, dalla formula al flacone, avviene sotto il nostro controllo.

Cosa significa che Nativ Lab è una Società Benefit?

Significa che Eco Lab S.r.l. SB, l'azienda dietro Nativ, ha scritto nel proprio statuto obiettivi di beneficio comune accanto al profitto. In concreto ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale lungo tutto il ciclo di vita dei prodotti, con formule biodegradabili, e a garantire un ambiente di lavoro sano. Ogni anno redigiamo e pubblichiamo la relazione d'impatto, così chiunque può verificare i progressi.

I prodotti Nativ sono naturali?

Sì. Le formule Nativ usano principi attivi di origine naturale, fino al 100% a seconda del prodotto, con estratti vegetali e oli essenziali selezionati. Sono senza parabeni, senza coloranti e senza tensioattivi aggressivi, e sono biodegradabili. L'elenco completo degli ingredienti è riportato sull'etichetta e nelle schede tecniche di ogni prodotto.

I prodotti Nativ sono cruelty free e vegan?

Sì: nessun prodotto Nativ è testato sugli animali e le formule non contengono ingredienti di origine animale. Diverse referenze hanno inoltre la certificazione Vegan OK. Le certificazioni ufficiali di ogni linea sono scaricabili in PDF dall'area riservata della pagina Nativ B2B.

Detergenti naturali per la casa

Quali detergenti per la casa vende Nativ?

La linea Nativ Home copre tutta la pulizia domestica: Sgrassatore Multisuperficie, Detergente Multisuperficie, Igienizzante Multisuperficie, Detergente Pavimenti, Detergente Bagno, Detergente Vetri, Detersivo Lavastoviglie, oltre a detersivi per il bucato, Ammorbidente Ecologico e Smacchiatore. Ci sono anche detergenti specifici per marmo, ceramica, legno, parquet, acciaio inox e pelle.

I detergenti naturali Nativ puliscono bene come quelli tradizionali?

Sì. Le formule Nativ nascono nel nostro laboratorio proprio per unire efficacia sullo sporco e rispetto di persone e ambiente, e la stessa tecnologia è usata nelle linee professionali per imprese di pulizie e strutture sanitarie. Sono concentrate: ne serve poco per ogni lavaggio, quindi rendono di più e costano meno per utilizzo.

I detergenti Nativ sono biodegradabili?

Sì. I detergenti Nativ sono formulati con principi attivi biodegradabili, che si decompongono senza lasciare residui persistenti nell'ambiente. Ridurre l'impatto ambientale dei prodotti è uno degli obiettivi di beneficio comune scritti nello statuto di Eco Lab S.r.l. SB, la società che produce Nativ.

Posso usare i detergenti Nativ se in casa ho bambini o animali?

Sì, sono pensati per chi vuole una casa pulita senza sostanze aggressive. Come per ogni detergente, tienili fuori dalla portata di bambini e animali, segui le istruzioni in etichetta e risciacqua le superfici che entrano a contatto con cibo o ciotole. Per pavimenti e cucce in case con animali c'è anche la linea Nativ Pet, con prodotti dedicati.

Quale detersivo usare per lana, cashmere e seta?

Per i capi delicati Nativ ha due detersivi dedicati: Detersivo Lana, Cashmere e Angora e Detersivo Seta e Lingerie, entrambi al fiore di loto. Per il bucato di tutti i giorni ci sono il Detersivo Lavatrice, il Detersivo Capi Bianchi e il Detersivo Capi Colorati.

Come pulire marmo, parquet e legno senza rovinarli?

Usa un detergente specifico per il materiale, non un multiuso aggressivo. Nativ ha il Detergente Lucidante per Marmo e Granito, il Detergente Parquet e Legno, il Detergente Legno e il Detergente Lucidante per Pavimenti in Ceramica: puliscono e ravvivano la superficie senza opacizzarla.

Nativ Pet: cura naturale del cane

Cos'è Nativ Pet?

Nativ Pet è la linea Nativ di prodotti naturali per i cani, divisa in tre famiglie: toeletta (shampoo a secco, districante, profumi, spazzole), ambiente (detergenti per ciotole, cucce e gabbie, profumatori) e igiene. Le formule hanno pH bilanciato per pelle e pelo del cane, sono senza parabeni e coloranti, Made in Italy e non testate sugli animali.

Come si usa lo shampoo a secco per cani?

Lo Shampoo a Secco Nativ Pet pulisce e rinfresca il pelo senza acqua e senza risciacquo: si applica sul mantello, si massaggia e si spazzola. È utile tra un bagno e l'altro, dopo una passeggiata o per cani che non amano l'acqua. Il Kit Shampoo a Secco con Guanto include il guanto per distribuirlo meglio.

Come togliere l'odore di pipì del cane in casa?

Prima pulisci e igienizza la zona, poi elimina l'odore che spinge il cane a tornare nello stesso punto. Il Disabituante Pipì Stop Nativ Pet fa entrambe le cose: igienizza, neutralizza gli odori e scoraggia il cane dal rifare i bisogni lì. È utile soprattutto con i cuccioli in fase di educazione.

Come pulire ciotole, cucce e gabbie del cane?

Con prodotti che igienizzano senza lasciare residui chimici sulle superfici che l'animale lecca o annusa. Lo Spray Lava Ciotole è pensato per ciotole e accessori, il Pulitore Cucce e Gabbie per cucce, trasportini e gabbie. Entrambi sono a profumazione neutra, per non infastidire l'olfatto del cane.

Come profumare la casa se ho un cane?

Elimina prima l'odore alla fonte, poi profuma con un prodotto pensato per chi vive con animali. Il Profumatore Ambienti Pet Friendly neutralizza gli odori di casa, il Profumatore Pet rinfresca il mantello del cane. Sono disponibili nelle fragranze Fior di Rosa e Giglio.

Che spazzola usare per il mio cane?

Dipende dal pelo. La Spazzola per Pelo Corto rimuove il pelo morto e lucida il mantello raso; la Spazzola per Pelo Lungo scioglie i nodi senza strappare. Sui pelo lungo abbinala al Districante Sciogli Nodi, che ammorbidisce i nodi prima della spazzolata.

Ordini, spedizioni e resi

Quanto costa la spedizione su nativlab.it?

La spedizione standard costa 6,90 € ed è gratuita per ordini da 49 € in su, calcolati sul totale dei prodotti nel carrello. Il costo esatto è sempre indicato nel carrello prima di concludere l'ordine.

Quanto tempo ci mette ad arrivare un ordine Nativ?

Prepariamo e spediamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, dal nostro magazzino di Cornate d'Adda. Dopo la spedizione il corriere consegna di solito in 36/48 ore; per isole e alcune località del Sud Italia possono servire tempi leggermente più lunghi. Gli ordini del weekend partono dal primo giorno lavorativo.

Con quale corriere spedite e come seguo il pacco?

Spediamo con il corriere GLS. Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracciamento per seguire la consegna.

Quali metodi di pagamento accettate?

Su nativlab.it puoi pagare online con carte di credito e di debito e con PayPal, sul checkout sicuro di Shopify. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Spedite in tutta Italia e all'estero?

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per spedizioni all'estero o ordini professionali di grandi quantità scrivici a info@nativlab.it: valutiamo la soluzione migliore caso per caso.

Come faccio un reso?

Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire i prodotti nelle condizioni originali e ottenere un rimborso o un cambio. Scrivi a info@nativlab.it con il numero d'ordine e ti mandiamo le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o diversi da quelli ordinati.

Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?

Se il collo è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva e segnalalo al corriere. Poi scrivici a info@nativlab.it con numero d'ordine e foto del prodotto e dell'imballo: verifichiamo con GLS e risolviamo il prima possibile.

Dove posso trovare i prodotti Nativ nei negozi?

I prodotti Nativ Pet e Nativ Home sono in vendita presso una rete di rivenditori autorizzati, soprattutto pet shop e negozi tra Lombardia e Nord Italia. Trovi l'elenco aggiornato con mappa e indicazioni nella pagina Rivenditori autorizzati.

Fornitura B2B per aziende e professionisti

Nativ Lab vende anche alle aziende?

Sì. Oltre allo shop per privati, Nativ Lab è fornitore B2B di detergenti, igienizzanti e prodotti per la cura per imprese di pulizie, HORECA, strutture sanitarie, Pubblica Amministrazione, pet shop e toelettature, GDO e distributori. Serviamo oltre 100 clienti business in Italia. Tutte le informazioni sono nella pagina Nativ B2B.

Quali linee professionali offre Nativ Lab?

Le linee B2B sono sei: Nativ Med per ambienti sanitari, Nativ Pro per il cleaning professionale, Nativ Pet per pet shop e toelettatori, Nativ Home per GDO e negozi bio, Greenny per il canale eco e biologico, e il servizio di private label su tutte le linee. A queste si aggiunge la cosmetica professionale di cabina per centri estetici.

Come richiedo il listino B2B di Nativ Lab?

Compila il modulo nella pagina Nativ B2B indicando settore e interesse, oppure scrivi a info@nativlab.it o su WhatsApp. Il team commerciale ti risponde entro 24 ore lavorative con listino personalizzato, campioni e documentazione tecnica.

Posso ricevere campioni gratuiti prima di ordinare?

Sì. Alle aziende e ai professionisti inviamo campioni gratuiti per provare i prodotti sul campo prima del primo ordine. Richiedili dal modulo della pagina Nativ B2B scegliendo "Campioni gratuiti".

Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo?

Rispondiamo entro 24 ore lavorative con listino, campioni e schede tecniche. Non c'è un call center: le richieste arrivano direttamente al team commerciale di Nativ Lab, che ti propone la soluzione più adatta al tuo settore.

Qual è l'ordine minimo per le aziende?

I nostri minimi d'ordine sono flessibili e pensati per PMI, startup e attività locali, non solo per grandi gruppi. Il minimo dipende dalla linea e dal formato: indicaci volumi e prodotti di interesse e ti mandiamo una proposta su misura.

Dove trovo schede tecniche e schede di sicurezza (SDS)?

Nell'area riservata della pagina Nativ B2B. Con un account gratuito accedi subito alle schede tecniche di tutte le linee, alle SDS conformi al regolamento REACH e ai certificati ufficiali in PDF, aggiornati automaticamente quando carichiamo nuovi documenti.

Quali prodotti avete per le imprese di pulizie?

Nativ Pro è la linea per imprese di pulizie e facility management: sgrassatori, multiuso e igienizzanti ad alta concentrazione, biodegradabili, pensati per l'uso intensivo. La concentrazione riduce consumi, imballaggi e costo per utilizzo. Scopri la gamma nella pagina Detergenza professionale.

Avete prodotti per hotel, ristoranti e catering?

Sì. Per l'HORECA Nativ Lab fornisce detergenti e igienizzanti professionali per cucine, sale, camere e bagni, con formule naturali e concentrate. Chiedici un listino dedicato e i campioni per testarli nella tua struttura.

Avete prodotti per ospedali, cliniche e RSA?

Sì, con la linea Nativ Med: igienizzanti e sanificanti per ospedali, cliniche, studi medici, farmacie e RSA. Le schede tecniche e di sicurezza sono disponibili nell'area riservata B2B; per volumi e formati scrivi a info@nativlab.it.

I prodotti Nativ sono adatti agli appalti pubblici verdi (CAM)?

Sì. Nativ Lab ha una linea di detergenti a marchio Ecolabel UE, il marchio ecologico ufficiale dell'Unione Europea, pensata per gli appalti pubblici verdi e la conformità ai Criteri Ambientali Minimi. È una scelta adatta a Pubbliche Amministrazioni e imprese che partecipano a gare d'appalto. Certificati e schede sono scaricabili dall'area riservata.

Quali certificazioni hanno i prodotti Nativ?

A seconda della linea: Ecolabel UE, Vegan OK, Cruelty Free e idoneità all'uso in ambito HORECA, oltre alla produzione Made in Italy. Nativ Lab è anche startup innovativa selezionata dal programma Smart&Start di Invitalia, ha un brevetto di proprietà e collabora con università italiane sulla ricerca. I certificati sono documenti ufficiali scaricabili in PDF, non semplici claim.

Private label, conto terzi e ricerca

Nativ Lab produce in private label?

Sì. Nativ Lab realizza prodotti con il tuo marchio su tutte le linee: detergenza per casa e professionale, cura degli animali e cosmesi. Ci occupiamo di formulazione, test, produzione, etichettatura e spedizione dei prodotti finiti, pronti per la vendita. Trovi il processo nella pagina Private Label.

Che differenza c'è tra white label e private label?

Con il white label scegli una nostra formula già pronta e testata e la vendi con il tuo marchio: è la strada più rapida. Con il private label completo sviluppiamo insieme il prodotto, dalla formula su misura al packaging. Nativ Lab offre entrambe le soluzioni, con certificazioni incluse.

Quanto tempo serve per lanciare una linea private label?

Con il white label puoi avere i prodotti con il tuo marchio in circa 4-6 settimane. Per un private label completo, con formula personalizzata, test e packaging dedicato, i tempi si definiscono in base al progetto, insieme a te.

Chi può fare private label con Nativ Lab?

Aziende e rivenditori che vogliono una linea propria, imprese di pulizie che vogliono il proprio brand, distributori, e anche influencer e creator che vogliono lanciare un prodotto. Grazie ai minimi d'ordine flessibili il servizio è accessibile anche a PMI e startup.

Cosa include il servizio private label di Nativ Lab?

Il percorso ha quattro passaggi: identità di marca (posizionamento, target, identità visiva), formulazione e test di sicurezza e conformità, packaging e design delle etichette con il coordinamento dei fornitori, lancio e logistica. Se serve, costruiamo anche l'e-commerce del tuo brand e gestiamo le spedizioni.

Quanto costa avviare una linea private label?

Dipende da numero di referenze, tipo di formula (pronta o su misura), packaging e quantità. Il primo confronto è gratuito e senza impegno: raccontaci il progetto dalla pagina Private Label e ti prepariamo una proposta con costi e tempi.

Sviluppate formule su misura per altre aziende?

Sì, con il nostro laboratorio di ricerca e sviluppo in conto terzi. Partiamo dal problema tecnico e dai vincoli (prestazione, normativa, sostenibilità, costo), sviluppiamo e testiamo la formula e la portiamo fino alla produzione nei nostri impianti in Italia, con un unico interlocutore. La nostra specialità è unire alta efficacia, anche disinfettante, e piena biodegradabilità. Dettagli nella pagina Ricerca e Sviluppo.

Avete una linea di cosmetica professionale per centri estetici?

Sì. Nativ Lab produce trattamenti viso e corpo di cabina per estetiste: linee idratanti, anti-età, purificanti e lenitive per il viso; anticellulite, linea Mar Morto, massaggio e mani e piedi per il corpo; peeling professionali con acido glicolico, mandelico e miscele multi-acido. Formule Made in Italy, GMP, senza parabeni, nickel tested, fino al 98% di ingredienti naturali. Vedi la pagina Cosmesi professionale.

Rivenditori e distributori

Come si diventa rivenditore Nativ?

Scrivici dal modulo della pagina Contatti scegliendo "Diventa rivenditore (B2B)", oppure da Nativ B2B. Ti inviamo listino, condizioni e campioni. I rivenditori attivi compaiono nella mappa dei rivenditori autorizzati sul nostro sito.

Ho un pet shop o una toelettatura: posso vendere o usare Nativ Pet?

Sì. Nativ Pet è pensata anche per pet shop, toelettatori e veterinari: shampoo, districanti e detergenti cruelty free, con referenze Vegan OK. Possiamo fornirti prodotti per la rivendita e per l'uso in toelettatura, oltre a materiali per presentarli ai clienti. Richiedi listino e campioni dalla pagina Nativ B2B.

Lavorate con distributori, grossisti e GDO?

Sì. La linea Nativ Home e il brand Greenny sono pensati anche per GDO, negozi bio, eco store e distributori del canale casa. Indicaci area, canale e volumi dalla pagina Nativ B2B: il team commerciale ti risponde entro 24 ore lavorative.

Concorsi e contatti

Cos'è il Passaporto Nativ Lab?

È l'iniziativa a premi di Nativ Lab e Pawethic: acquistando prodotti Nativ Pet su nativlab.it accumuli bollini sul Passaporto e li converti in premi per il tuo cane, e partecipi al concorso a estrazione. Regole, scadenze e premi sono nelle pagine Operazione a premi Passaporto e Regolamento.

Come posso contattare Nativ Lab?

Scrivi a info@nativlab.it, chiama lo 039 2186535 o usa WhatsApp dal sito: rispondiamo entro 24 ore lavorative. Per richieste commerciali usa il modulo della pagina Nativ B2B, per ordini e resi la pagina Contatti.

Sei un'azienda o un professionista?

Listino B2B, campioni gratuiti e schede tecniche entro 24 ore lavorative.

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